Kantonale Post digital empfangen - was müssen Sie tun?

Briefpost verschickt die Kantonsverwaltung aktuell physisch per Post. Der Dienst «BE-ePost» strebt für alle physischen Dokumentenversände eine digitale Zustellung an, die von Gesetzes wegen nicht physisch zugestellt werden müssen.

Zustellungen, die gemäss gesetzlichen Vorschriften physisch erfolgen müssen, sind Verfügungen und Entscheide gemäss Artikel 44 des Gesetzes über die Verwaltungsrechtspflege (VRPG).

Die Berner Kantonsverwaltung verschickt pro Jahr rund 22 Millionen Seiten physische Dokumente (Bescheinigungen, Steuerunterlagen, Briefkorrespondenz, Rechnungen etc.) an die Bevölkerung, die Wirtschaft und andere Behörden.

Künftig können Sie diese Dokumente digital beziehen, wenn die Einwilligung der Empfängerin oder des Empfängers vorliegt. Diese Einwilligung können Nutzerinnen und Nutzer über die ePost-App erteilen und auch wieder entziehen.

Ab Mai 2023 sind die Ratenrechnungen der Steuerverwaltung digital verfügbar. Weitere Briefe werden danach Stück für Stück folgen.

Seit mehreren Jahren bietet die Kantonsverwaltung an, Rechnungen direkt über E-Banking-Portale zu empfangen und zu bezahlen. Dieser Dienst wird allgemein «elektronische Rechnungsstellung» oder kurz «eBill» genannt. Der eBriefkasten des Kantons Bern geht mit der Nutzung der ePost-App einen Schritt weiter, indem künftig alle Rechnungen und Briefe zentral über die ePost-App empfangen und verwaltet werden können. So wird es möglich sein, dass Ihnen die Kantonsverwaltung alle Briefe und Rechnungen digital in die ePost-App zustellt.

Wenn Sie die Ratenrechnungen erhalten haben und Ihre Bank bereits an die ePost-App angebunden ist, dann können Sie die Bezahlfunktion innerhalb der App nutzen.

Eine aktuelle Übersicht finden Sie auf der Webseite von ePost: https://www.epost.ch/de-ch/privatkunden

Auf der Webseite von ePost finden Sie eine aktuelle Übersicht, welche Firmen, Unternehmen und Behörden bereits elektronische Post in die ePost-App versenden:

https://www.epost.ch/de-ch/privatkunden

Laden Sie zuerst die ePost-App herunter und registrieren Sie sich danach wieder mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie auch für BE-Login verwenden.

Wenn Sie die ePost-App auf Ihrem Smartphone löschen, werden digitale Briefe trotzdem noch zugestellt. Wenn Sie die Briefe nicht mehr digital erhalten möchten, müssen Sie die digitale Zustellung in der ePost-App zuerst deaktivieren.

Wenn Sie hingegen Ihr BE-Login-Konto oder Ihr ePost-Konto löschen, erfolgt keine digitale Zustellung mehr.

Wie Sie Ihre Post wieder physisch erhalten, lesen Sie auf der Seite «Wie kann ich die Post der Kantonsverwaltung wieder physisch beziehen?».

Wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Support für BE-ePost: +41 31 636 99 99.

Hinterlegen Sie die neue E-Mail-Adresse in der ePost-App und verifizieren Sie diese. Vergessen Sie nicht, die neue E-Mail-Adresse auch in Ihrem BE-Login-Konto zu ändern. ePost-App und BE-Login müssen auf dieselbe E-Mail-Adresse lauten, damit die Identifikation erfolgreich ist.

Die ePost-Lösung der Kantonsverwaltung legt grössten Wert darauf, dass Ihre Daten jederzeit sicher aufbewahrt werden. Durch die hohen Sicherheitsstandards bei der Anmeldung und der Nutzung von ePost hat niemand Zugriff darauf ausser Sie selbst. Die ePost-Lösung ist damit genau so sicher wie eine Zustellung per Post. Die Datenschutzaufsichtsstelle (DSA) des Kantons Bern hat dies geprüft.

Sie können die Form der Zustellung der Briefe der Kantonsverwaltung jederzeit über die ePost-App selbst verwalten. Öffnen Sie die ePost-App und deaktivieren Sie die digitale Zustellung mit wenigen Klicks. Sie erhalten danach automatisch wieder alle Briefe der Kantonsverwaltung physisch zugestellt.

Wie Sie Ihre Post wieder physisch erhalten, lesen Sie auf der Seite «Wie kann ich die Post der Kantonsverwaltung wieder physisch beziehen?».