Accès à BE-Login avec AGOV

Le service AGOV d’authentification des autorités a remplacé les anciennes procédures de connexion aux services en ligne du canton de Berne. C’est désormais l’unique méthode pour accéder à ces services via BE-Login.

Le compte AGOV vous permet en outre de vous connecter à d’autres offres numériques fédérales, cantonales et communales.

• Démarrez le service en ligne que vous souhaitez utiliser (p. ex. TaxMe, eBau, Kibon, etc.) ou accédez-y via www.be.ch/belogin. La fenêtre de connexion apparaît.

• Cliquez sur « Se connecter avec AGOV ».
• Ouvrez l’appli « AGOV access » sur votre smartphone ou utilisez votre clé de sécurité.
• Appli « AGOV access » : ouvrez l’appli « AGOV access » sur votre téléphone et scannez le code QR (32) figurant à l’écran.

• Confirmez par « OK ». (Si vous avez plusieurs comptes AGOV, sélectionnez l’adresse de messagerie avec laquelle vous souhaitez vous identifier.)
• Une fois votre identification terminée, le système vous redirige vers le service en ligne voulu.

AGOV est le service d’authentification des autorités suisses. Conçu par des expert·e·s suisses de la sécurité, il repose sur des facteurs d’authentification forts et est infalsifiable. AGOV est exploité dans les centres de calcul de l’administration fédérale.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet de la sécurité sur le site AGOV de la Confédération.  

Attention aux logiciels malveillants !

Des cybercriminels envoient actuellement des e-mails prétendant provenir de l’administration fédérale et affirmant, entre autres, que l’appli AGOV access est disponible en tant qu’application de bureau. En cliquant dessus, on est invité à installer un logiciel. Attention : il s’agit d’un logiciel malveillant qui infecte les systèmes d’exploitation macOS. Supprimez immédiatement l’e-mail !

www.ncsc.admin.ch/24-poseidon-fr

Rien : il est gratuit.

Si vous avez déjà un compte AGOV, vous pouvez vous en servir pour vous connecter à BE-Login. Important : votre compte AGOV et votre compte BE-Login doivent avoir été créés avec la même adresse de messagerie.

Si vous disposez de plusieurs comptes BE-Login, vous devez créer pour chacun d’eux un compte AGOV distinct avec l’adresse électronique correspondante.

Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser les services en ligne du canton de Berne et ne pourrez donc plus accéder aux données que vous y avez enregistrées. 

Vos facteurs d’identification actuels (SwissID, ID assorti d’un mot de passe ou code par SMS, appli BE-Login ou liste de codes) ne seront plus disponibles après le passage à l’authentification AGOV.  

Après le passage à l’authentification AGOV, vous ne pourrez plus accéder aux services en ligne du canton de Berne à l’aide votre identifiant SwissID. Cependant, vous pourrez encore l’utiliser pour vous connecter à d’autres services non cantonaux (p. ex. services en ligne de la Poste ).

Vos données (p. ex. déclarations de revenus, documents eBau, etc.) ne subiront aucune modification. L’utilisation des services en ligne restera aussi inchangée. Seule changera la procédure de connexion aux services en ligne du canton de Berne, c’est-à-dire la façon de vous authentifier pour y accéder. 

Mon téléphone mobile doit-il répondre à certaines conditions pour que je puisse utiliser AGOV ?

• Si vous avez un téléphone mobile Apple, son système d’exploitation doit être l’iOS 12 ou une version plus récente.
• Si vous avez un téléphone mobile Android, son système d’exploitation doit être l’Android 11 ou une version plus récente.

En outre, pour pouvoir utiliser l’appli « AGOV-access », il faut que votre téléphone dispose d’un système de verrouillage. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser l’appli.

Dans ce cas, vous avez la possibilité d’utiliser une clé de sécurité physique – aussi appelée « clé FIDO ». 

Ce type de clé (« clé FIDO ») est disponible dans les magasins d’articles électroniques. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet et la liste des clés compatibles sur le site AGOV de la Confédération. 

La protection de vos données est garantie par les dispositions de protection des données du canton et de la Confédération ainsi que par les mesures de sécurité correspondantes. Seules les organisations de soutien d’Office d'informatique et d'organisation (OIO) ainsi que celle du service d’authentification des autorités suisses (AGOV) ont accès à vos données.

Vous pouvez demander par écrit au OIO et à AGOV des informations sur le traitement de vos données, en joignant une preuve d'identité.

Dans les conditions d’utilisation, vous trouverez des informations sur les données personnelles traitées et sur les dispositions en matière de protection des données. 

Le programme vous guide pas à pas dans la création de votre compte AGOV. Vous devez pour ce faire vous munir de votre smartphone ou d’une clé de sécurité physique.

AGOV est conçu pour garantir une grande convivialité. Néanmoins, il peut y avoir des situations dans lesquelles vous avez besoin d’une assistance plus poussée. Dans ce cas, allez sur le portail d’aide AGOV où vous trouverez des explications et où vous pourrez ouvrir un ticket d’assistance.

Le canton de Berne offre à titre gratuit différentes possibilités de support sur les questions relatives à l’inscription AGOV et à la connexion au compte BE-Login. Le service de conseil individuel proposé dans une filiale bernoise de La Poste est quant à lui payant, car il va au-delà de cette offre cantonale et permet en outre de bénéficier d’une aide sur place, dans son bureau de poste. Le canton se félicite de ce service personnalisé qui constitue un précieux complément aux prestations d’assistance gratuites déjà en place.

• Pour en savoir plus 

Vous pouvez scanner le code QR pour vous connecter avec AGOV directement depuis l’appli AGOV Access. Veuillez noter que pour ce faire, cette appli doit avoir accès à la caméra de votre téléphone. Vous pouvez l’autoriser lorsqu’elle vous le demande ou dans les paramètres de votre téléphone.

Ne scannez le QR code AGOV que sur la page de connexion officielle d’AGOV. Vous n'êtes sur la page officielle que si le domaine figurant dans la barre d'adresse de votre navigateur est agov.admin.ch. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet sous agov.ch/qr.

Voici comment fonctionne la numérisation : Pointez votre appareil photo sur le code QR et appuyez ensuite sur le lien affiché avec un doigt.

Grâce à une collaboration avec La Poste suisse, l’administration du canton de Berne entend compléter, à terme, la distribution postale du courrier par un envoi numérique. Lors de votre enregistrement à un service en ligne de l’Intendance des impôts avec un compte AGOV, la boîte aux lettres électronique est automatiquement ajoutée à votre profil. Vous êtes libre de décider de l’utiliser pour recevoir à l’avenir le courrier cantonal sous forme numérique.

L'offre de distribution numérique du courrier sera étendue dans les mois à venir.

Pour plus d'informations, voir www.be.ch/eposte ou sur le site ePost de la Poste.