Depuis décembre 2024, le canton de Berne utilise la procédure AGOV, le service d’authentification des autorités suisses, pour accéder à ses services en ligne. Cela permet une connexion sécurisée sans mot de passe.
Cette nouvelle procédure est obligatoire pour les personnes physiques et doit être configurée dès la prochaine connexion aux services en ligne.
Qu’est-ce qui changera pour les utilisatrices et utilisateurs de BE-Login ?
Depuis décembre 2024, le canton de Berne a mis en place la procédure d’authentification AGOV pour l’accès à ses services en ligne via BE-Login. Si vous êtes un particulier, vous devez donc vous créer un compte AGOV pour pouvoir accéder à ces services et retrouver les données que vous y avez enregistrées.
L’utilisation de vos services en ligne et des données que vous y avez enregistrées reste inchangée. Seule la procédure d’identification change, c’est-à-dire la manière de vous connecter aux services en ligne du canton de Berne.
AGOV est dès à présent la procédure d’authentification obligatoire pour les personnes physiques (particuliers). Celles qui utilisent les services fiscaux en ligne via BE-Login à des fins professionnelles (p.ex. en tant que fiduciaire ou représentant) peuvent continuer avec la nouvelle procédure de connexion AGOV.
Pour les personnes morales, le passage à la nouvelle procédure d’authentification AGOV est prévu au second semestre 2025 et s’effectuera sans interruption de l’accès aux services numériques sur BE-Login.
AGOV, qu’est-ce que c’est ?
AGOV est le service d’authentification des autorités suisses. Vous pouvez l’utiliser pour accéder à divers services en ligne de la Confédération, des cantons et des communes.
La nouvelle procédure de connexion est sûre et ne requiert pas de mot de passe. Vous pouvez vous authentifier soit sur votre smartphone à l’aide de l’appli « AGOV Access », soit au moyen d’une clé de sécurité physique.
Quels sont les avantages d'un compte AGOV ?
- Un seul compte permet de se connecter aux services en ligne de la Confédération, des cantons et des communes.
- La procédure de connexion est sûre et ne nécessite pas de mot de passe.
- L’authentification est forte, soit par une appli sur le smartphone, soit à l’aide d’une clé de sécurité physique.
- AGOV est compatible avec la future e-ID suisse.
Comment créer un compte AGOV ?
Connectez-vous au service en ligne souhaité (TaxMe-Online, eBau etc.) en suivant la procédure habituelle ou via www.be.ch/belogin. La procédure de création d’un compte AGOV démarre automatiquement.
Le programme vous guide dans cette procédure, étape par étape. Vous devez vous munir de votre smartphone ou d’une clé de sécurité physique. Pour la déclaration d'impôts et le dossier fiscal avec TaxMe-Online, vous avez également besoin de votre numéro AVS.
Une fois votre enregistrement terminé, vous pouvez vous connecter directement avec votre identifiant AGOV aux services en ligne du canton de Berne, soit en scannant le code QR à l’aide de l’appli AGOV Access, soit avec la clé de sécurité physique.
Qui doit passer à la procédure AGOV ?
À partir de juillet 2025, les personnes physiques (particuliers) doivent obligatoirement s’identifier avec AGOV, la procédure d’authentification fédérale, pour se connecter aux services en ligne du canton de Berne.
Pour les personnes morales, le passage à la nouvelle procédure d’authentification AGOV est prévu au second semestre 2025 et s’effectuera sans interruption de l’accès aux services numériques sur BE-Login.
Une procédure d’identification supplémentaire est-elle nécessaire ?
Pour la plupart des services en ligne du canton de Berne, il n’est pas nécessaire de s’identifier en plus à l’aide d’un document d’identité officiel avec photo (carte d’identité ou passeport).
Cependant, certaines applications requièrent un processus d’identification étendu, qui démarre automatiquement. Vous avez deux possibilités pour vous identifier :
- Identification vidéo : appel vidéo avec un·e agent·e d’enregistrement (disponible immédiatement)
- Lettre avec contrôle d’identité : procédure d’identification de la Poste suisse « sur le pas de porte ou à la filiale »
Foire aux questions
- Site fédéral d’information sur AGOV
- 7 conseils précieux pour utiliser AGOV (vidéo)
- Foire aux questions au sujet d’AGOV sur le site d’information de la Confédération
- Procédure d’enregistrement AGOV
- Instructions pas à pas pour l'enregistrement AGOV
Un portail d’aide AGOV est disponible. Vous y trouverez des explications et pourrez ouvrir un ticket d’assistance.
Si vous rencontrez des problèmes avec BE-Login, notre service d'assistance est à votre disposition.