Informatik mit System
Das KAIO überlässt nichts dem Zufall, wenn es um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen geht. Unsere täglichen Aufgaben erledigen wir nach klar definierten und dokumentierten Prozessen. Mit diesem strukturierten Vorgehen helfen wir den Mitarbeitenden, auch bei grossen Vorhaben stets den Überblick zu behalten und gemeinsam überzeugende Lösungen zu erarbeiten.
Qualitätsmanagementsystem (QMS)
Norm ISO 9001:2015
Das Qualitätsmanagementsystem des KAIO erfüllt hohe Ansprüche. Es ist nach ISO 9001:2008 und seit der Revision der Norm auch nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Dieser internationale Standard bildet die Grundlage, um die Aufbau- und Prozessorganisation ständig verbessern und professionalisieren zu können.
IT Service Management (ITSMS)
Norm ISO/IEC 20000-1:2011
Das KAIO will seine Leistungen gut strukturiert, klar organisiert, hoch transparent und gemäss internationalen Standards erbringen: Die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) hat im Mai 2016 das IT Service Management des Amtes im Rahmen eines Audits erstmals überprüft und ihm einen hohen Reifegrad attestiert. Die Auszeichnung dafür: Das KAIO ist nach ISO/IEC 20000 zertifiziert.
Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)
Norm ISO/IEC 27001:2013
Mit der Zertifizierung nach der Norm ISO/IEC 27001:2013 erfüllt das KAIO als eine von sehr wenigen öffentlichen Verwaltungsstellen in der Schweiz den weltweit wichtigsten Standard im Bereich der Informationssicherheit. Die Norm regelt die Einrichtung, Umsetzung und ständige Verbesserung eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) und den Umgang mit Informationssicherheitsrisiken. Damit stellt das KAIO sicher, dass die Sicherheit der zentralen ICT der Kantonsverwaltung laufend nach professionellen Massstäben überprüft und verbessert wird, um aktuellen Gefahren wie Datendiebstählen, Phishing oder Cyber-Attacken möglichst wirksam zu begegnen.
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